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  作者:海马老爸

  

  

  藉着探访华盛顿大学樱花之便,海马老爸顺道造访了位於华盛顿大学城(University Village)的亚马逊第一家实体书店(Amazon Books)。

  

  网路商城先锋的亚马逊线上购物称霸电商产业,实体书店却是散发文青的朴实风。红砖、黑色铸铁以及大片玻璃组合的建筑,是座稳重、简洁工业风格的两层楼建筑。英文店名浮钉在砖墙上,大老远就可以一眼辨识。

  

  

  进入书店,结帐柜台、谘询处、甚至礼品储值卡一应具全;若不是心中已知这是亚马逊书店,你会就当它只是一般的书局…… 最多不过美观了一些。但是如果你眼尖一点,还是会发现许多与众不同的设计,延续其虚拟书店的概念至实体店铺:

  

  

  1. 所有的书籍都是“正面朝上”。除了书架最顶层的库存空间,不论是书籍或是杂志,整间书店的书籍皆以正面面对客人(Face-out),不是一本本封面封底相黏,光以书背见人。

  

  2. 其他书店以书籍的种类繁多为号召,亚马逊书店反其道而行,书籍的种类并不多,约只有6,000种。选书来自三大标准:Amazon.com的销售排行、网路上顾客的评价(有一专区是网评4.8颗星以上),以及书店店员的推荐。

  

  

  3. 每本陈列的书下方都有评价卡(review card),标明网友的评价分数与心得,方便逛书店的客人认识该书。

  

  4. 店门入口处一张海报写着:本书店内所有书籍的订价与网路书店一致。爱比价的顾客从此少了上网比价的麻烦。如果某本书在网路上特价促销,实体书店立马同步降价,绝对零时差。

  

  

  除了以上由虚至实的网路书店概念,亚马逊书店也充分利用了实体空间的优势:书店一角规划了阅读区,整排落地窗边皮制长椅延伸,窗外的天光和绿意透了进来,网路上缺乏的阅读氛围在此展现无遗。

  

  

  既然开了实体书店,更不会忘了趁机推销亚马逊开发的3C产品。除了在书店中央以明显的柜位展示自家的平板电脑Fire,阅读书也放了随手放了几台 Fire任人把玩。书架上一本本书籍face-out陈列,时不时见到Kindle电子书阅读器穿插在书本间。未能得知亚马逊的电子商品销售是否因此能有 起色,但实体与虚拟书本之间的界线在此不留痕地被抹去。

  

  

  空间宽敞,浏览愉悦…. 整体来说,虽然书籍的选择有限,但亚马逊实体书店的消费经验不输台湾的诚品书店。据闻亚马逊将以第一家实体书店为蓝本,将大量展店,几年内开设300-400家分店。

  

  下回到西雅图旅游,除了吃吃派克鱼市场的小吃,来这家书店走走,还得去奇胡里玻璃美术馆、星巴克旗舰店和华盛顿大学哈利波特图书馆逛逛,一趟西雅图艺文之旅方告完成。

  Amazon Books

  Address: 4601 26th Ave NE, Seattle, WA 98105, United States

  Phone: +1 206-524-0715

  
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